Bij Vos Systems hanteren wij een retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen moet je je product als retour hebben aangemeld. Dit kan via de retourpagina. Wel moet het product voldoen aan de onderstaande retourvoorwaarden.
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je producten in de originele staat en verpakking terug te sturen, natuurlijk geheel onbeschadigd.
Wanneer kan ik wel een product retourneren?
Wanneer kan ik een product niet retourneren?
Zodra we jouw retourzending hebben beoordeeld, betaling we binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug. Terugbetaling gebeurt op dezelfde manier als waarop je voor het product hebt betaald.
Vos Systems behoudt zich het recht om geretourneerde aankopen te beoordelen. Als Vos Systems bij deze beoordeling constateert dat het product is beschadigd of dat er bijkomende handelingen nodig zijn om het product weer te kunnen verkopen, dan mag Vos Systems een waardevermindering toepassen. De waardevermindering is gelijk aan de kosten die Vos Systems moet maken om het product opnieuw te kunnen verkopen.
Verzendkosten worden niet terugbetaald. Extra kosten die gemaakt moeten worden voor een retourzending worden in mindering gebracht op het aankoopbedrag bij de terugbetaling.
Een retour aanmelden kan via onze [retourpagina]. Vul het formulier zo volledig mogelijk in.
Maak het product gereed voor verzending
Je bent zelf verantwoordelijk dat wij het product in goede staat ontvangen. Daarom raden wij het altijd aan om je product goed te verpakking in een stevige verpakking (zoals een doos). Hergebruik je een verpakking? Zorg er dan voor dat het oude label van de verpakking wordt verwijderd. Maak de verpakking goed dicht en stuur het naar ons op via pakketpunt zoals PostNL, DHL, etc.
Onze adresgegevens:
Vos Systems
Zuiderdiep 261
9521AH Nieuw-Buinen
